Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Eu, Douglas Romão Psicanalista, autônomo, utilizo a plataforma PsicoManager para apresentação de informações orientativas, informacionais, institucionais e comerciais para os meus pacientes e para o público que nele navegam.
A proteção de dados pessoais e de privacidade é uma questão com a qual é lidada todos os dias. Nesse sentido, esta Política de Privacidade explica claramente como os seus dados pessoais serão usados nesta plataforma. Esta Política não se aplica a plataformas fora deste controle ou a outros serviços de terceiros integrados a ele.
É importante que você leia esta Política de Privacidade por completo e, caso não concorde, recomendo a sua não assinatura.
QUAIS SÃO OS DADOS COLETADOS?
Os dados e informações coletadas irão variar de acordo com a maneira que o/a Usuário/a utiliza a plataforma.
Todas as informações e dados coletados ou aqueles fornecidos diretamente pelo titular dos dados pessoais serão tratados como confidenciais e somente serão usados para os fins aqui descritos e/ou autorizados por você:
• Formulário de contato (nome, telefone, e-mail, etc.), informações e serviços para agendamento; e
• WhatsApp para contato e agendamento.
O QUE MAIS PODERÁ SER COLETADO?
Poderão ser coletadas, também, informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como o Google ou Facebook, por exemplo, e autorize tal coleta, além disso, também poderão ser coletadas informações sobre você, que se tornaram públicas ou que estejam disponíveis publicamente.
COM QUEM PODEM SER COMPARTILHADOS OS SEUS DADOS BÁSICOS?
Poderá ser desenvolvido um amplo leque de atividades com outras empresas, principalmente para utilizar os serviços auxiliares funcionais para a plataforma e obter informações sobre os seus utilizadores.
No entanto, em hipótese nenhuma, os seus dados pessoais serão emprestados ou vendidos para alguém.
Os parceiros estão autorizados a utilizar os dados pessoais apenas para o fim específico do agendamento e passarão a ter total responsabilidade, pelo que utilizarão os seus dados pessoais para outros fins a não ser para a prestação dos serviços previstos em seus contratos, o que desde já fica por você autorizado caso visite esta plataforma. Os parceiros atuais com os quais você compartilha dados são:
• Google Analytics (GA4): Coleta e análise de dados sobre o comportamento dos usuários na plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e interações, para melhorar a experiência do/a Usuário/a; e
• Meta Ads e Google Ads: Segmentação e veiculação de anúncios personalizados com base no comportamento de navegação e preferências dos usuários, aumentando a relevância e eficácia das campanhas publicitárias.
Para resguardar e proteger os direitos de Douglas Romão Psicanalista, ele se reserva no direito de acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer dados e informações sobre os/as Usuários/as, incluindo suas interações, caso sejam necessárias para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial.
COMO SÃO UTILIZADOS OS COOKIES E AS TAGS?
Quando os/as Usuários/as visitam esta plataforma, eles inserem cookies em seus navegadores (como navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer, etc.) para realizar a coleta automática de certos dados pessoais para que (i) seja devidamente operado (estritamente os cookies são necessários) e (ii) obter informações agregadas sobre seus usuários.
Os/as Usuários/as podem optar por rejeitar ou desabilitar os cookies por meio das configurações do navegador ou ao instalar plug-ins que executam esta função. No entanto, isso pode fazer com que certas áreas da plataforma não funcionem corretamente.
O que são "Cookies": Cookies são identificadores que são transferidos para o seu navegador ou dispositivo, que informam como e quando as páginas e recursos de um site ou plataforma são visitados, quantas pessoas as acessam e algumas informações sobre seus dispositivos.
O que são "Tags": Tag é uma denominação genérica para trechos de códigos que permitem a coleta de dados de Usuários de um site ou plataforma e possibilitam a implementação de funcionalidades (como por exemplo: vídeos, imagens, etc) vinculadas diretamente aos cookies.
Esta Política não cobre o uso de cookies por terceiros, e se exime da responsabilidade de suas políticas e práticas de privacidade.
SOBRE OS DIREITOS DO USUÁRIO
O/a Usuário/a desta plataforma e de outros canais de entrada de dados, sempre poderá optar em não divulgar seus dados, no entanto alguns desses dados podem ser necessários para obtenção do agendamento e de conteúdos e serviços que são oferecidos (como por exemplo: inscrições em newsletters, pedidos de orçamento, etc.).
Independente disso, o/a Usuário/a da plataforma e de outros canais de entrada de dados sempre possuirá direitos relativos à privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Talvez seja necessário solicitar informações específicas do/a Usuário/a para auxiliar na confirmação da sua identidade e garantir seu direito de acessar a seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais do/a Usuário/a não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Pode-se também contatar o/a Usuário/a e proprietário dos dados para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar a resposta.
Será respondido, de acordo com o prazo estabelecido pela lei, todas as solicitações legítimas, as quais serão atendidas dentro de 15 (quinze) dias corridos. Neste caso, o/a Usuário será notificado e mantido atualizado sobre o andamento da sua solicitação.
Caso o/a Usuário tenha alguma dúvida sobre como pode exercer esses direitos, será necessário que entre em contato pelo e-mail: douglasromaopsi@gmail.com e escrever no campo Assunto: “Privacidade - Dados Pessoais”.
POR QUANTO TEMPO OS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?
Os dados pessoais dos Usuários da plataforma e outros canais de entrada de dados serão mantidos somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais é coletado, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Todos os dados coletados serão excluídos dos servidores quando o/a Usuário/a e/ou Proprietário dos Dados Pessoais os requeiram ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos dos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos de Douglas Romão Psicanalista.
Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, considera-se a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se pode-se alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
COMO FUNCIONA A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO POR DOUGLAS ROMÃO PSICANALISTA?
São tomadas todas as providências técnicas pessoais e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários da plataforma e outros canais de entrada de dados, contra perda, uso não autorizado ou outros abusos.
Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro, com senha criptografada, não acessível ao público e atinente às regras regimentais da prática clínica.
Nos atendimentos on-line a criptografia ocorre de ponta a ponta. Em conformidade com a HIPAA e LGPD.
São realizados esforços para proteger a privacidade dos dados pessoais que são armazenados, mas, infelizmente, não é possível garantir a total segurança. O uso não autorizado de contas, falhas de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança de seus dados pessoais a qualquer momento, para tanto, busca-se os mais conhecidos softwares para manter um ambiente seguro para todos.
Além de adotar boas práticas de segurança relacionadas aos seus dados pessoais, caso o/a Usuário/a encontre ou perceba algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, entre em contato pelo e-mail supramencionado.
SOBRE A TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Douglas Romão Psicanalista não transfere diretamente dados pessoais coletados no Brasil para outros países, contudo os serviços de terceiros que é usado podem realizar tais transferências. Dessa forma, utiliza-se de serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados em privacidade e proteção de dados pessoais.
Douglas Romão Psicanalista tem seu exercício no Brasil e os dados que são coletados são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar o serviço, o/a Usuário/a da plataforma e outros canais de entrada de dados, concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e eventualmente para outros países por meio do serviço seguro de terceiros.
Os dados pessoais dos Usuários da plataforma e outros canais de entrada de dados, ao serem transferidos para esses países, poderão estar sujeitos à legislação local e às regras pertinentes.
COMO FALAR COM DOUGLAS ROMÃO PSICANALISTA?
Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular destes dados, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a este documento, você pode entrar em contato por e-mail, ou se preferir, através dos canais de atendimento e endereço, disponibilizados na plataforma.
SOBRE OS TERMOS DE USO
Esta plataforma é de propriedade única e exclusiva da PsicoManager, cujo serviço é oferecido on-line e mundialmente, dessa forma, regido tanto por leis brasileiras quanto estrangeiras.
Todos os arquivos vinculados, tais como imagens, textos e serviços disponíveis são de propriedade exclusiva de Douglas Romão Psicanalista, sendo vetado seu uso por terceiros, sem prévia autorização. Não é permitido copiar, distribuir, transmitir, modificar, usar comercialmente ou indevidamente qualquer conteúdo desta plataforma, sob pena das sanções previstas na legislação em vigor. As alterações ou atualizações na plataforma, que não afetem o direito dos Usuários, são realizadas periodicamente, sem qualquer tipo de aviso prévio.
SOBRE AS ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na busca por constante melhora, esta Política pode passar por atualizações, visando fornecer ao/à Usuário/a da plataforma mais segurança, conveniência e evolução na sua experiência de navegação. É por isso que é recomendado que o/a Usuário/a acesse nossa Política de Privacidade, periodicamente, para que tenha conhecimento sobre possíveis modificações.
Para facilitar, é mencionada no final desta Política a data da sua última atualização. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações de seus Usuários, elas serão publicadas e novo acordo com consentimento deverá ser assinado.
Data da última atualização desta Política de Privacidade: 29/11/2024.
Eu, Douglas Romão Psicanalista, autônomo, utilizo a plataforma PsicoManager para apresentação de informações orientativas, informacionais, institucionais e comerciais para os meus pacientes e para o público que nele navegam.
A proteção de dados pessoais e de privacidade é uma questão com a qual é lidada todos os dias. Nesse sentido, esta Política de Privacidade explica claramente como os seus dados pessoais serão usados nesta plataforma. Esta Política não se aplica a plataformas fora deste controle ou a outros serviços de terceiros integrados a ele.
É importante que você leia esta Política de Privacidade por completo e, caso não concorde, recomendo a sua não assinatura.
QUAIS SÃO OS DADOS COLETADOS?
Os dados e informações coletadas irão variar de acordo com a maneira que o/a Usuário/a utiliza a plataforma.
Todas as informações e dados coletados ou aqueles fornecidos diretamente pelo titular dos dados pessoais serão tratados como confidenciais e somente serão usados para os fins aqui descritos e/ou autorizados por você:
• Formulário de contato (nome, telefone, e-mail, etc.), informações e serviços para agendamento; e
• WhatsApp para contato e agendamento.
O QUE MAIS PODERÁ SER COLETADO?
Poderão ser coletadas, também, informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como o Google ou Facebook, por exemplo, e autorize tal coleta, além disso, também poderão ser coletadas informações sobre você, que se tornaram públicas ou que estejam disponíveis publicamente.
COM QUEM PODEM SER COMPARTILHADOS OS SEUS DADOS BÁSICOS?
Poderá ser desenvolvido um amplo leque de atividades com outras empresas, principalmente para utilizar os serviços auxiliares funcionais para a plataforma e obter informações sobre os seus utilizadores.
No entanto, em hipótese nenhuma, os seus dados pessoais serão emprestados ou vendidos para alguém.
Os parceiros estão autorizados a utilizar os dados pessoais apenas para o fim específico do agendamento e passarão a ter total responsabilidade, pelo que utilizarão os seus dados pessoais para outros fins a não ser para a prestação dos serviços previstos em seus contratos, o que desde já fica por você autorizado caso visite esta plataforma. Os parceiros atuais com os quais você compartilha dados são:
• Google Analytics (GA4): Coleta e análise de dados sobre o comportamento dos usuários na plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e interações, para melhorar a experiência do/a Usuário/a; e
• Meta Ads e Google Ads: Segmentação e veiculação de anúncios personalizados com base no comportamento de navegação e preferências dos usuários, aumentando a relevância e eficácia das campanhas publicitárias.
Para resguardar e proteger os direitos de Douglas Romão Psicanalista, ele se reserva no direito de acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer dados e informações sobre os/as Usuários/as, incluindo suas interações, caso sejam necessárias para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial.
COMO SÃO UTILIZADOS OS COOKIES E AS TAGS?
Quando os/as Usuários/as visitam esta plataforma, eles inserem cookies em seus navegadores (como navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer, etc.) para realizar a coleta automática de certos dados pessoais para que (i) seja devidamente operado (estritamente os cookies são necessários) e (ii) obter informações agregadas sobre seus usuários.
Os/as Usuários/as podem optar por rejeitar ou desabilitar os cookies por meio das configurações do navegador ou ao instalar plug-ins que executam esta função. No entanto, isso pode fazer com que certas áreas da plataforma não funcionem corretamente.
O que são "Cookies": Cookies são identificadores que são transferidos para o seu navegador ou dispositivo, que informam como e quando as páginas e recursos de um site ou plataforma são visitados, quantas pessoas as acessam e algumas informações sobre seus dispositivos.
O que são "Tags": Tag é uma denominação genérica para trechos de códigos que permitem a coleta de dados de Usuários de um site ou plataforma e possibilitam a implementação de funcionalidades (como por exemplo: vídeos, imagens, etc) vinculadas diretamente aos cookies.
Esta Política não cobre o uso de cookies por terceiros, e se exime da responsabilidade de suas políticas e práticas de privacidade.
SOBRE OS DIREITOS DO USUÁRIO
O/a Usuário/a desta plataforma e de outros canais de entrada de dados, sempre poderá optar em não divulgar seus dados, no entanto alguns desses dados podem ser necessários para obtenção do agendamento e de conteúdos e serviços que são oferecidos (como por exemplo: inscrições em newsletters, pedidos de orçamento, etc.).
Independente disso, o/a Usuário/a da plataforma e de outros canais de entrada de dados sempre possuirá direitos relativos à privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Talvez seja necessário solicitar informações específicas do/a Usuário/a para auxiliar na confirmação da sua identidade e garantir seu direito de acessar a seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais do/a Usuário/a não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Pode-se também contatar o/a Usuário/a e proprietário dos dados para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar a resposta.
Será respondido, de acordo com o prazo estabelecido pela lei, todas as solicitações legítimas, as quais serão atendidas dentro de 15 (quinze) dias corridos. Neste caso, o/a Usuário será notificado e mantido atualizado sobre o andamento da sua solicitação.
Caso o/a Usuário tenha alguma dúvida sobre como pode exercer esses direitos, será necessário que entre em contato pelo e-mail: douglasromaopsi@gmail.com e escrever no campo Assunto: “Privacidade - Dados Pessoais”.
POR QUANTO TEMPO OS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?
Os dados pessoais dos Usuários da plataforma e outros canais de entrada de dados serão mantidos somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais é coletado, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Todos os dados coletados serão excluídos dos servidores quando o/a Usuário/a e/ou Proprietário dos Dados Pessoais os requeiram ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos dos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos de Douglas Romão Psicanalista.
Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, considera-se a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se pode-se alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
COMO FUNCIONA A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO POR DOUGLAS ROMÃO PSICANALISTA?
São tomadas todas as providências técnicas pessoais e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários da plataforma e outros canais de entrada de dados, contra perda, uso não autorizado ou outros abusos.
Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro, com senha criptografada, não acessível ao público e atinente às regras regimentais da prática clínica.
Nos atendimentos on-line a criptografia ocorre de ponta a ponta. Em conformidade com a HIPAA e LGPD.
São realizados esforços para proteger a privacidade dos dados pessoais que são armazenados, mas, infelizmente, não é possível garantir a total segurança. O uso não autorizado de contas, falhas de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança de seus dados pessoais a qualquer momento, para tanto, busca-se os mais conhecidos softwares para manter um ambiente seguro para todos.
Além de adotar boas práticas de segurança relacionadas aos seus dados pessoais, caso o/a Usuário/a encontre ou perceba algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, entre em contato pelo e-mail supramencionado.
SOBRE A TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Douglas Romão Psicanalista não transfere diretamente dados pessoais coletados no Brasil para outros países, contudo os serviços de terceiros que é usado podem realizar tais transferências. Dessa forma, utiliza-se de serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados em privacidade e proteção de dados pessoais.
Douglas Romão Psicanalista tem seu exercício no Brasil e os dados que são coletados são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar o serviço, o/a Usuário/a da plataforma e outros canais de entrada de dados, concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e eventualmente para outros países por meio do serviço seguro de terceiros.
Os dados pessoais dos Usuários da plataforma e outros canais de entrada de dados, ao serem transferidos para esses países, poderão estar sujeitos à legislação local e às regras pertinentes.
COMO FALAR COM DOUGLAS ROMÃO PSICANALISTA?
Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular destes dados, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a este documento, você pode entrar em contato por e-mail, ou se preferir, através dos canais de atendimento e endereço, disponibilizados na plataforma.
SOBRE OS TERMOS DE USO
Esta plataforma é de propriedade única e exclusiva da PsicoManager, cujo serviço é oferecido on-line e mundialmente, dessa forma, regido tanto por leis brasileiras quanto estrangeiras.
Todos os arquivos vinculados, tais como imagens, textos e serviços disponíveis são de propriedade exclusiva de Douglas Romão Psicanalista, sendo vetado seu uso por terceiros, sem prévia autorização. Não é permitido copiar, distribuir, transmitir, modificar, usar comercialmente ou indevidamente qualquer conteúdo desta plataforma, sob pena das sanções previstas na legislação em vigor. As alterações ou atualizações na plataforma, que não afetem o direito dos Usuários, são realizadas periodicamente, sem qualquer tipo de aviso prévio.
SOBRE AS ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na busca por constante melhora, esta Política pode passar por atualizações, visando fornecer ao/à Usuário/a da plataforma mais segurança, conveniência e evolução na sua experiência de navegação. É por isso que é recomendado que o/a Usuário/a acesse nossa Política de Privacidade, periodicamente, para que tenha conhecimento sobre possíveis modificações.
Para facilitar, é mencionada no final desta Política a data da sua última atualização. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações de seus Usuários, elas serão publicadas e novo acordo com consentimento deverá ser assinado.
Data da última atualização desta Política de Privacidade: 29/11/2024.